Na haar RAIO-opleiding is Heleen Rutgers in 1997 gestart bij het OM als officier van justitie. Tijdens haar loopbaan heeft zij verschillende functies vervuld, zowel als officier van justitie als in leidinggevende functies, bij de parketten Midden-Nederland, Oost-Brabant en Amsterdam. Voordat ze in 2018 hoofdofficier in Oost-Brabant werd, was zij plaatsvervangend hoofdofficier in Midden-Nederland.
De benoeming is verlopen volgens de benoemingsprocedure voor functies in de topstructuur