Een nieuwe website laten maken is voor veel ondernemers een flinke investering. Het aanbod is groot. Van een simpele site voor een paar honderd euro tot maatwerk van tienduizenden euro's. Hoe weet je welk bureau bij je past? Met deze vijf vragen kom je een heel eind.

1. Wat moet de website voor mij opleveren?

Het klinkt logisch, maar veel ondernemers beginnen bij het uiterlijk. Begin liever bij het doel. Wil je meer aanvragen, meer verkopen via een webshop of vooral beter gevonden worden? Een website voor een kapper in Utrecht vraagt iets anders dan een webshop met duizend producten. Een goed webbureau stelt die vraag als eerste, nog voordat er een ontwerp op tafel ligt.

2. Wordt het een ontwerp op maat of een template?

Templates zijn goedkoop en snel. Het nadeel: je site lijkt al snel op die van tientallen anderen. Bij een ontwerp op maat wordt de site gebouwd rond jouw merk en je doelgroep. De Websmid uit Zwolle begint bijvoorbeeld altijd met een eigen ontwerp, nog voordat er code wordt geschreven. Dat kost aan het begin wat meer tijd.

Vraag in elk geval naar voorbeelden van eerder werk. Kijk niet alleen naar hoe die sites eruitzien, maar ook naar hoe snel ze laden op je telefoon.

3. Welk systeem wordt er gebruikt, en is het van mij?

WordPress is voor de meeste websites de standaard. Voor webshops kiezen veel ondernemers voor PrestaShop, WooCommerce of Shopify. Het systeem bepaalt hoe makkelijk je zelf teksten aanpast en wat het je per maand kost.

Let vooral op eigendom. Bij sommige aanbieders huur je de website. Stop je met betalen, dan ben je alles kwijt. Bij een site op WordPress of PrestaShop kun je zelf eigenaar zijn, als dat in het contract staat. Dan kun je later ook overstappen naar een ander bureau. Vraag dit altijd na voordat je tekent.

4. Wordt er rekening gehouden met vindbaarheid?

Een mooie website zonder bezoekers levert niets op. Vraag daarom of het bureau bij de bouw al rekening houdt met zoekmachines. Denk aan een logische opbouw van pagina's, snelle laadtijden, goede paginatitels en teksten waarin de woorden staan waarop je klanten zoeken.

Steeds vaker gaat het ook om vindbaarheid in AI-tools zoals ChatGPT. Die halen hun antwoorden uit websites die duidelijke, goed gestructureerde informatie bieden.

5. Wat gebeurt er na de oplevering?

Dit is de vraag die het vaakst wordt vergeten. Een website is nooit af. Plugins hebben updates nodig, er komen beveiligingslekken aan het licht en je wilt af en toe iets aanpassen. Vraag dus wat er na de lancering geregeld is. Is er een onderhoudscontract? Wie zorgt voor de hosting? En hoe snel krijg je antwoord als er iets misgaat?

Lees ook de reviews van een bureau. Daar zie je vaak precies hoe het contact na de oplevering verloopt. Bij goede bureaus gaan de reviews vooral over snelle reacties en hulp als er iets misgaat.

Prijzen vergelijken

Vraag bij twee of drie bureaus een offerte aan en vergelijk wat er precies in zit. Een lagere prijs zegt weinig als onderhoud, hosting of teksten er niet bij inbegrepen zijn. Ga je een website laten maken? Vraag dan naar de totale kosten over drie jaar, niet alleen naar de bouwprijs.

Kies je voor één bureau voor ontwerp, bouw, hosting en marketing, zoals De Websmid, vraag dan per onderdeel wat het kost. Zo kun je eerlijk vergelijken.